赴德二级支持工程师

工作内容：

1）Troubleshooting

1）故障排除

2）Konfiguration und Betreuung vonSoftwarekomponenten

2）软件组件的配置和支持

3）Eigenverantwortliches Lösen von Problemen im direktenKundenkontakt

3）在与客户的直接联系中独立解决问题

4）Enge und direkteZusammenarbeit bei der Problemlösung mit den Fachkollegen aus Entwicklung,Projektleitung und Produktentwicklung

4）与来自开发，项目管理和产品开发的同事密切和直接合作解决问题

5）Anregung zur undMitarbeit bei der Suche nach Verbesserungen der Services zusammen mit demEntwicklungsteam

5）鼓励和协作，与开发团队一起寻求服务改进

6）Beschreiben,Aufsetzen und Auswerten von Testfällen für interne und externe Teams

6）描述、设置和评估内部和外部团队的测试案例

7）Steuerung undÜberwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements

7）根据服务级别协议控制和监控协议

基本要求：

1）Du hast einenerfolgreichen Hochschulabschluss, eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereichoder vergleichbare Fähigkeiten (Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen)

1）您有IT领域本科及以上的学历或同等水平的的培训或3年及以上的工作经验

2）Du hast eine hoheWeb-/Cloud-Affinität und fundierte Kenntnisse von Office Tools

2）拥有很高的WEB/云仿射性能力和对 Office 工具的深入了解

3）Du beherrschstDeutsch und Englisch fließend

3）德语和英语都很流利

4）Du zeichnest dichdurch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus

4）以客户目标为导向和以服务为导向的工作方式

5）Deine strukturierte, lösungsorientierteHerangehensweise rundet dein Profil ab

5）结构化、面向解决方案的方法完成您的工作

6）Erste Erfahrung im Start-Up Umfeld und methodischeKenntnisse (Agile, Design Thinking, Scrum, Kanban, ITIL) sind von Vorteil
6）需要应聘者具备：灵活、设计思维、敏捷开发、需求拉动、称职工作的能力

企业福利：

1）Ein attraktives Festgehalt sowie einenJahresbonus

1）有吸引力的固定工资和年终奖金

2）Eine ausgewogene Work-Life Balance mitflexiblen Arbeitszeiten

2）良好的工作与生活平衡以及灵活的工作时间

3）28 Urlaubstagen pro Jahr

3）每年28天带薪假期

4）Die Möglichkeit zum Homeoffice

4）居家办公的可能性

5）Eine intensive Einarbeitung

5）强化培训

6）Persönliche Weiterentwicklung durch individuelleTrainings, Workshops und Webinare

6）通过个人培训、研讨会和网络研讨会进行个人发展的拓展

7）Feierlichkeitenund Teamevents in großer und kleiner Runde

7）大大小小的庆祝活动和团队活动

8）FlacheHierarchien

8）扁平层次结构

9）Modernes Officein zentraler Lage mit neuestem 9）technischen Equipment

9）在中心位置的现代化的办公室，配备最新的技术设备